FAQ
FAQ Facebook Ads
Pour diffuser une campagne Facebook, connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur Facebook Ads Manager. Dans l’onglet “Campagnes”, cliquez sur le bouton “ + Créer ” en vert. À partir de là, vous aurez 7 étapes à suivre dans cet ordre : choix d’un objectif > sélection d’audience > choix de la plateforme (Facebook, Instagram, Messenger ou Audience Network) > fixation du budget > sélection du format (parmi 8 possibilités) > lancement sur le marché d’enchères > mesure des résultats et gestion de la campagne. Pour davantage de renseignements, voir notre article détaillé sur les Facebook Ads !
Les campagnes sur les réseaux sociaux permettent de viser une audience précise, que l’on va granulariser selon des critères démographiques, des profils professionnels et des centres d’intérêts. Dans ce cadre, les Facebook Ads sont une excellente porte d’entrée. Avec une bonne efficacité à long terme, son service d’annonces multi-format et multi-plateforme est très complet. En outre, l’outil est très accessible grâce à sa simplicité d’utilisation et ses tarifs raisonnables. Enfin, la firme Meta met à disposition des annonceurs un indice de pertinence, afin de les aider à peaufiner leurs publicités, et à augmenter leurs chances d’apparaître au bon endroit au bon moment.
Les Facebook Ads offrent pas moins de 8 possibilités ! Comme toutes les régies, vous retrouvez évidemment les annonces Photo (avec des textes attrayants) et Vidéo (à durée variable). Plus sophistiquées, les annonces Carrousel présentent une dizaine d’images ou de vidéos en même temps, avec un CTA pour chacune. Même esprit pour les formats Collection permettant de pousser un ensemble de nouveaux produits. Particulièrement adaptées au b-to-b, vous avez aussi les Diaporamas, courts clips explicatifs composés d’images, de sons et de texte.Autre format efficace et immersif : les Stories, popularisées par Instagram. Également, grâce aux publicités Messenger, il est désormais possible de lancer des conversations avec vos prospects les plus qualifiés. Enfin, les annonces Jouables sont des démos interactives qui incitent les internautes à installer une application.
Les Facebook Ads fonctionnent à partir du budget que vous décidez d’allouer, distinct à chaque ensemble de publicité ou commun à toute une campagne. La régie garantit de ne jamais dépenser davantage que le montant maximum que vous aurez fixé au préalable. Ce budget va ensuite être réparti sur un système d’enchères. Dès lors, trois stratégies s’offrent à vous. D’abord, vous avez le Coût par Résultat, pour lequel vous indiquez un montant moyen (donc dépassable) par enchère. Ensuite, il y a le Retour sur Investissement Publicitaire (ROAS), où vous confiez à Facebook la gestion des enchères selon un objectif de retour sur investissement. Enfin la Limite d’Enchère permet de bloquer simplement un montant maximal à allouer à chaque enchère, sans dépassement possible.
Si vous voulez remporter vos enchères et apparaître dans les meilleures conditions sur les plateformes appartenant à Meta, vous devez optimiser vos annonces afin d’en augmenter la valeur totale. Cette valeur est mesurable à travers trois critères. D’abord, il convient de proposer la meilleure offre possible (c’est le principe même des enchères). Ensuite, il s’agit de viser une audience susceptible d’être intéressée par votre offre, avec de grandes chances d’arriver à une conversion. Facebook appelle ce critère le “taux d’interaction estimé”. Enfin, la qualité des contenus en eux-mêmes est très importante, mesurée par Facebook via les avis, les vues en entier et l’absence de pratiques abusives (publicité mensongère, putaclic, etc.)
FAQ Instagram Ads
Pour poster vos annonces sur Instagram, vous devez passer par la régie publicitaire de Facebook. Sur votre compte Facebook Ads Manager, créez une publicité (bouton “+ Créer”) dans l’onglet “Campagne”. Après avoir choisi votre objectif et défini une audience cible, sélectionnez Instagram parmi les quatre plateformes disponibles. Ne reste plus qu’à fixer un budget, sélectionner un format, choisir votre stratégie d’enchères et de rester attentif aux résultats.
D’abord, Instagram est le media d’inspiration par excellence, qui a popularisé le format “stories”. Ces courtes vidéos prises sur vif ont vocation à être immersives et respirant l’authenticité. À rebours des annonces trop léchées, elle adopte aisément des codes populaires dont votre audience cible se sentira proche. Point bonus si votre business tourne autour de produits à valeur esthétique élevée (nourriture, vêtements, technologie, activités culturelles et sportives, etc.). Enfin, il faut savoir que les publicités Instagram sont postées à partir de la régie Facebook Ads, très facile à utiliser pour un budget raisonnable et scrupuleusement respecté par l’algorithme de la mise aux enchères.
À peu de choses près, ce sont les mêmes que sur la plateforme facebook. On retrouve donc les traditionnels formats Photo et Vidéo, mais également les plébiscitées et inspirantes Stories. Ajoutez à cela les formats un peu plus complexes que sont le Carrousel (jusqu’à dix images et vidéos sur la même annonce), la Collection (pour mettre en valeur les nouveautés) et le Diaporama (plus pédagogique). Enfin, les annonces Jouables peuvent intégrer le fil d’actualité d’Instagram, mais la dimension interactive disparaîtra au profit d’une démo vidéo.
Exactement de la même manière que les Facebook Ads, puisqu’il s’agit de la même régie ! Vous n’avez qu’à établir un budget par campagne ou par groupe d’annonces, qui se verra ensuite déployé sur un marché d’enchères. Vous contrôlez alors vos dépenses à travers une des trois stratégies d’enchères à votre disposition. Soit vous proposez un coût par résultat moyen, que l’algorithme de Meta s’efforcera de respecter sur l’ensemble de vos apparitions : c’est le Coût par Résultat. Soit vous donnez carte blanche à la régie à condition de respecter un Retour sur Investissement Publicitaire (ROAS), du pourcentage de votre choix. Enfin, les plus expérimentés pourront simplement fixer une Limite d’Enchère, un montant à ne jamais dépasser par affichage.
Faisant partie des 4 plateformes disponibles sur les Facebook Ads, Instagram intègre la même politique de pertinence quant à la publication de ses annonces. Pour remporter une enchère, chaque publicité, quel que soit son format, est donc évaluée selon un indice de valeur qui répond à trois critères : le montant de l’offre, la justesse de votre ciblage d’audience et la qualité du contenu. Autrement dit, mieux vaut proposer un budget élevé, viser la meilleure catégorie d’individus susceptibles de convertir après visionnage de votre annonce et gagner en plus value avec des contenus structurés, créatifs et honnêtes.
FAQ LinkedIn Ads
Pour accéder à la régie LinkedIn Ads, vous devez avoir un compte Campaign Manager. C’est à partir de cette plateforme que vous allez gérer l’ensemble de vos annonces (voir à ce sujet notre article LinkedIn Ads). Lorsque vous lancez une campagne, vous choisissez d’abord entre trois objectifs : la notoriété, la considération ou les conversions. Ensuite, vous visez une audience précise parmi de très nombreux critères d’affinement de ciblage. Puis vient la sélection d’un ou plusieurs formats entre le Sponsored Content, les Message Ads, les Dynamic Ads et les Text Ads. Et pour finaliser votre campagne, définissez un budget et un calendrier (dates de début et de fin de publication). Ne reste plus qu’à surveiller vos résultats afin d’optimiser vos prochaines annonces !
Les LinkedIn Ads sont à part dans le domaine des SMA. En effet, la plateforme étant spécialisée dans les échanges b-to-b, vous allez avoir accès à la crème des options de ciblage, notamment grâce aux nombreuses informations personnelles et professionnelles renseignées sur chaque compte LinkedIn. En outre, les Messages Ads permettent d’établir un contact direct avec vos prospects les plus qualifiés, ce qui aboutit à un taux d’engagement très élevé. En résumé, les LinkedIn Ads offrent une approche encore plus chirurgicale que les régies des autres réseaux sociaux. En contrepartie, les coûts à investir sont relativement élevés.
Les LinkedIn Ads vous donnent accès à 4 catégories de formats publicitaires. Primo, les Sponsored Contents se composent du trio classique : Image Ads, Vidéo Ads et Carousel Ads. Secundo, les Message Ads consistent à envoyer des messages à vos prospects, pour un contact direct et impactant. Tertio, les Dynamic Ads s’adaptent aux profils de vos prospects. Elles prennent la forme de Follower Ads, qui promeuvent votre propre page LinkedIn, de Spotlight Ads, consistant à l’invitation à un événement ou à la présentation d’un nouveau produit, ou de Jobs Ads, à des fins de recrutement. Quarto, les Text Ads, très faciles à configurer, sont des formats minimalistes composés d’un titre, d’un texte et d’une miniature.
Lors de la configuration de votre campagne LinkedIn, vous serez amené à établir un budget total, un budget quotidien et une proposition d’enchères. Ensuite, selon vos objectifs, vous aurez le choix parmi trois options de facturation. D’abord, le Coût par Envoi (CPS) ne concerne que le format Message Ads : vous payez à chaque envoi de message. Ensuite, le Coût par Clic (CPC) concerne les annonces appelant à une action de la part de leur audience : génération de lead, inscription à un événement, etc. Là, vous payez selon l’engagement des internautes. Enfin, avec le Coût par Impression (CPM) vous dépensez votre budget dès qu’un prospect a vu votre annonce en entier.
D’abord, il est important de nourrir régulièrement votre propre page LinkedIn avec des publications sur les dernières activités de votre entreprise. Notez, à ce titre, que LinkedIn est l’espace privilégié pour une stratégie de contenu, et plus largement d’Inbound Marketing. D’autre part, vous pouvez optimiser vos annonces grâce au Direct Sponsored Content. En effet, depuis Campaign Manager, vous pouvez créer des posts non organiques vous permettant de toucher une audience ciblée avec des contenus personnalisés, tester et modifier vos annonces en fonction des réactions suscitées, et suivre la génération de vos leads.
FAQ Twitter Ads
Sur Twitter, les étapes à suivre pour lancer une campagne suivent un schéma assez classique (voir notre article Twitter Ads). En premier lieu, faites-vous un compte annonceur à partir de votre nom d’utilisateur professionnel. Vous aurez alors accès aux Promoted Ads et aux Follower Ads. Quoi qu’il en soit, pour démarrer, vous devrez commencer par choisir un objectif (notoriété, considération ou conversion). Ensuite, renseignez votre audience cible et définissez un processus d’enchères. Puis vous pourrez fixer un budget avant de passer à la création de votre contenu. Enfin : toujours analyser les résultats de vos campagnes !
Comme pour LinkedIn ou la régie Facebook, les annonces sur Twitter ont vocation à compléter un contenu organique déjà bien fourni. Si votre entreprise, association ou parti utilise déjà régulièrement ce réseau social, vous allez pouvoir remplir des objectifs très précis sur cette régie (augmentation du nombre d’abonnés, installation d’appli mobile, génération de leads, interaction avec vos tweets, etc.). En outre, les options de ciblages sont très intéressantes, qui, en plus des caractéristiques démographiques, touchent selon vos préférences des abonnés similaires aux vôtres, des participants à certains événements, des intervenants sur des sujets de conversation précis, etc. Enfin, notez que la régie ne requiert aucun budget minimum.
Les publicités Twitter, et plus particulièrement les Promoted Ads, existent sous 5 formats possibles. Les Text Ads, pour les plus discrets, se composent des éléments d’un tweet ordinaire, à ceci près qu’ils peuvent atteindre des non abonnés à votre page. À l’inverse, les Image Ads servent à attirer l’œil en brandissant votre marque via des photos attractives. Idem concernant les Video Ads (jusqu’à 2:20 et d’1 Go max). Vous retrouvez également les Carousel Ads, composées de 2 à 6 images ou vidéo. Quant aux Moments Ads, ils consistent en une série de tweets destinés à bâtir votre storytelling.
Le paiement Twitter suit un système d’enchères automatiques : c’est le plus offrant sur un espace dédié qui s’affiche. C’est pourquoi vous commencez par fixer votre budget (pas de montant minimum). Trois possibilités : budget quotidien, budget de campagne total et budget du groupe de publicités, avec un contrôle en temps réel de vos dépenses. Ensuite, lorsque vous remportez une enchère, la facturation dépendra des objectifs fixés. La notoriété sera toujours tarifée en CPM (Coût par mille impressions), tandis que la considération peut être réglée au CPC (Coût par Clic), CPV (Coût par Vue), CPE (Coût par Engagement) ou CPA (Coût par Abonné). Enfin, l’objectif de conversion vous facturera au CPC sur votre application.
Outre vos posts organiques, il existe deux manières de booster votre visibilité sur Twitter. D’abord, vous pouvez lancer une campagne avec “Notoriété” pour objectif. Après avoir nommé votre groupe d’annonces et défini votre budget et calendrier, vous aurez le choix entre “Portée maximum” et “Portée avec Engagement”. Choisissez la première option, associée aux Enchères Automatiques à l’étape suivante. Puis finalisez votre campagne normalement. Vous pouvez également lancer une campagne d’abonnés afin de viser la visibilité sur du long terme. Pour cela, Twitter vous recommande une stratégie fondée uniquement sur les Twitter Ads.
FAQ TikTok Ads
À la manière des régies Twitter et LinkedIn, vous aurez besoin d’un compte TikTok Ads Manager, que vous créez en remplissant un petit formulaire. Une fois sur l’interface, lancez une campagne en cliquant sur le bouton “Créer une Annonce”. Là, vous commencez par décider d’un objectif valable sur toute votre campagne, entre Sensibilisation, Considération et Conversion. Puis, pour chaque groupe d’annonces, vous ciblez l’audience visée, fixez un budget puis déterminez les emplacements de vos annonces sur le réseau social. Enfin, vous accédez à la création de vos réclames, lesquelles seront composées d’une vidéo et d’un message. Pour plus de détails, jetez un œil à notre article sur les TikTok Ads !
Outre qu’il est actuellement très tendance, la particularité de TikTok est qu’il s’agit d’un média très décomplexé, donc complètement à rebours de la frilosité de certaines entreprises vis-à-vis de leur image de marque. Par conséquent, la concurrence n’est pas encore aussi forte que sur les autres réseaux sociaux. Bien sûr, il ne sera pas facile de prendre le ton adapté à un public majoritairement composé de moins de 35 ans. Mais si vous remportez votre pari, votre entreprise surfera sur une monstrueuse vague de hype, notamment avec le Hashtag Challenge. Et pour le dernier petit avantage, nul besoin d’avoir soi-même un compte TikTok pour y poster des annonces : uniquement un accès à TikTok Ads Manager après remplissage d’un formulaire.
Bien que la régie soit encore assez jeune, elle ne propose pas moins de 5 formats différents et originaux répartis en deux catégories. D’abord, vous avez 4 formats en collaboration avec TikTok. Primo, le Brand Takeover diffuse une vidéo de 3 à 5 secondes à l’ouverture de l’appli par l’utilisateur. Secundo, le Top View place une annonce pouvant durer jusqu’à une minute dans le feed. Tertio, les Branded Lenses vont jusqu’à créer un filtre personnalisé à partir des éléments visuels de la marque (mascotte, logo, produits, etc.),que les tiktokeurs peuvent utiliser à leur guise. Quarto, le Hashtag Challenge vise à susciter de l’engagement à travers un défi lancé autour d’un Hashtag dédié. Et c’est la communauté qui travaille pour vous. La deuxième catégorie concerne uniquement les vidéos in-feed, en libre-service.
Comme pour les autres régies, les annonceurs TikTok n’échappent pas au système d’enchères automatiques, dont le prix sera fixe ou dynamique en fonction du type de publicités. D’abord, les vidéos in-feed, en libre-service et d’un montant minimum de 50 € par jour, fonctionnent selon l’enchère dynamique. Vous serez facturé au Coût par Mille, Coût par Vue, Coût par Clic ou Coût par Acquisition. Pour tous les autres formats en collaboration avec TikTok, le tarif sera fixe mais beaucoup plus élevé. Leur mode de facturation ne vous donnera le choix qu’entre du Coût par Jour et du CPM.
Pour ratisser large parmi les plus de 17 millions d’utilisateurs français actifs, le plus simple est de choisir l’objectif Sensibilisation lorsque vous configurez votre campagne. Vous pourrez ensuite choisir entre le format vidéo in-feed, le top view ou le brand takeover après avoir ciblé une audience assez large. Mais avant de vous lancer à corps perdu dans la publication d’annonces, faire une veille sur le Creative Center de Tiktok vous aidera probablement à avoir le vent en poupe. Vous y découvrirez toutes les tendances du moment, les meilleurs succès publicitaires, notamment par région et par secteur, et tout un panel de showcases.
FAQ Pinterest
D’abord Pinterest va vous demander de vous créer un compte professionnel (voir nos conseils sur Pinterest For Business). Vous aurez alors accès au Gestionnaire d’annonces Pinterest, dans lequel vous pourrez lancer une campagne. Dès lors, vous serez exposé à un choix d’objectif, selon le triptyque classique : notoriété, intérêt ou conversions. Ensuite, vous pourrez établir un budget, avec un plafond à ne pas dépasser, et un calendrier. Puis arrive la phase de ciblage d’audience avec des critères démographiques mais surtout des centres d’intérêts. Finalisez, avec la publication de contenu en sélectionnant un CTA et en créant une épingle (vous pouvez également recycler un pin déjà existant sur votre page organique). Enfin, n’oubliez pas de suivre l’évolution de votre campagne !
Avec plus de 400 millions d’utilisateurs à travers le monde, Pinterest fourmille de prospects. Avec des formats très proches des posts organiques, Pinterest intègre la publicité en douceur sur son interface, ce qui confère aux annonces une dimension moins invasive. Ainsi, sur cette plateforme, vous pouvez lâcher la crème des visuels et même reprendre vos meilleurs posts organiques. Notez également que le ciblage d’audience repose grandement sur les centres d’intérêts, ce qui vous assure de toucher des prospects très qualifiés. Enfin, Pinterest For Business se targue de générer des résultats deux fois meilleurs que les autres régies SMA pour les marques de distribution.
Les Pinterest Ads se déclinent en 6 formats. Le plus Standard présente simplement des images au format carré ou vertical. Vous pouvez également poster des Vidéos de quelques secondes afin de proposer une histoire. Plus direct, le format Shopping appelle sans plus attendre les internautes à la conversion. Vous retrouvez également l’incontournable Carrousel, avec des images à faire défiler, tandis que le format Collection va hybrider images et vidéos pour une mise en scène très dynamique. Enfin vous pouvez opter pour le format Idée, sorte de stories multimédia à la sauce Pinterest.
En établissant un budget d’entrée de jeu, c’est vous qui décidez du montant total de vos dépenses. Vous écoulerez ce budget en fonction de la durée de diffusion, des objectifs fixés et du niveau de concurrence des enchères automatiques sur lesquelles vous vous positionnez. Quoi qu’il en soit, vous devrez rentrer un CPC max (Coût par Clic), un CPE max (Coût par Engagement) et un CPA max (Coût par Action). En CPC, vous ne payez que lorsque les internautes cliquent vers votre site web. En CPE, ce sont les interactions avec vos annonces qui déclenchent la facturation (zoom, repins, etc.). Enfin, en CPA, vous ne dépenser votre budget que lors d’un téléchargement de votre application depuis la plateforme Pinterest.
Outre opter pour un objectif de notoriété sur la régie Pinterest For Business,nous vous conseillons de prendre le temps de voir comment créer les meilleures épingles possibles. Pour cela, rendez-vous sur business.pinterest.com dans la section “Créer du contenu”. Vous y trouverez des exemples de tous les formats disponibles, accompagnés d’un tuto. Une fois que vous serez au point sur la manière de composer une annonce attrayante et impactante, vous pourrez élargir votre audience en la ciblant sur des centres d’intérêts proches des produits et services que vous proposez.